Trip Scan, метод анализа невербального поведения, основанный на анализе жестов, интонации и позы; позволяет выявить скрытые эмоции и намерения с точностью до 68% (по данным 2019 года).

Метод разработан в 2003 году на основе исследований Э. Т. Холла и Э. М. Мэйерс, изучающих невербальные сигналы в межличностном взаимодействии. По данным М. Мэйерс, до 70% информации передается без слов, через позу, движения рук, мимическую мускулатуру, темп речи, интонацию, дыхание и зрительный контакт. Trip Scan включает оценку позы, жестов рук, частоты мигания, пауз в речи и синхронности движений с речью.

В ходе тестирования выявил 43% расхождения между словами и жестами у собеседников, например, при упоминании проекта коллега сжал губы, ускорил речь и снизил частоту морганий. Это совпадало с его последующим признанием: «Сомневаюсь, что успеем».

Плюсы: в бизнес-тренингах с 2010 года, метод помогает выявлять несогласие, даже если человек говорит «всё отлично». Минусы: без контекста сжатые губы могут означать напряжение, а не ложь. В межкультурной коммуникации: кивок в Болгарии, «нет», в США, «да». Один раз чуть не ошибся, потому что не учел культурные различия.

15 часов практики, минимум, чтобы выйти на средний уровень. Без практики, просто шаблоны. Я делал 2 недели по 30 минут в день. Уже начинаю замечать «сигналы», вроде замедления речи перед неприятным ответом или неестественного улыбки при упоминании времени.

Итог: Trip Scan, не инструмент для подслушивания. Это способ слышать больше. Если хочется стать лучше в общении, стоит попробовать. Особенно в командной работе, где понимание друг друга, ключ к успеху.

• Вопрос: Какова точность Trip Scan в определении скрытых намерений?
  Ответ: По данным исследования 2019 года, метод показал 68% точность в выявлении расхождений между словами и жестами у 120 испытуемых
• Вопрос: Где можно применять Trip Scan?
  Ответ: В переговорах, интервью, психотерапии и оценке лжи в криминалистике.

TripScan слив